当前位置: 灰狼 >> 灰狼的繁衍 >> 川航回应客户收到航班取消短信与事实不
极目新闻记者刘毅
30日,多位网友反映,一早接到了称所购的川航航班取消的短信,为此他们改变行程。上午8时许,川航官方微博表示,短信与事实不符,航班都正常,正对此展开调查。
极目新闻记者看到,多位网友反映他们收到上述信息。博主“
雪沉乐队”在微博上称:我们因为工作原因,看到航班取消的通知,立马先买的其他时间的航班,这个损失谁承担啊。另外一位博主“我是大灰狼狼狼狼狼哩个啷”也称:“一大早上的通知我航班取消了。查询航旅纵横和川航app都是取消的状态,联系在线客服和电话都联系不上。不得已买了备用机票……”有博主在网上贴出了收到的航班取消的短信,内容是:我们非常抱歉地通知您,您乘坐的3UXXXX次航班已经取消,请您即使调整出行安排。
有博主表示,收到短信后联系客服,但客服电话忙音,只能卖了动车票,改变行程。还有博主表示,一早6时收到短信,之后立即购买了同一时其他航空公司的航班。
30日上午8时18分,川航官微发布消息称,尊敬的旅客朋友,今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信,目前,公司正展开调查。当前,川航今日航班均正常运行,旅客可按原计划正常出行,对给您带来了不便,我们表示诚挚的歉意。
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